IT-Process Maps sind Prozessvorlagen, welche das gesamte Prozesswissen des best practice framework von ITIL® sowie der entsprechenden Norm dazu, die ISO/IEC20000, lehrbuchmässig in Visio, ARIS und anderen Prozessmodelierungstools wiederspiegeln.
Der Nutzen für eine IT Organisation besteht darin, dass die Prozessvorlagen 1:1 genommen werden können und auf die jeweiligen organisatorischen und ablauftechnischen Gegebenheiten anpassbar sind und so innerrt kürzester Zeit professionelle Prozesse erarbeitet und implementiert werden können. Ebenso kann auf viele Vorlagen wie alle verfügbaren Prozesse aus ITIL® und ISO/IEC20000, SLA's, RACI-Modell, Rollenbeschreibungen, Checklisten etc. zurückgegriffen werden.
